Les affaires se perdent rarement d’un coup
Elles s’éteignent : une réponse qui tarde, une relance qui n’est pas faite, un client qu’on n’appelle plus. Voici ce que Floks fait dans chacun de ces moments.
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La demande entrante oubliée
Un prospect écrit un mardi soir. Le mail glisse sous d’autres. Le vendredi, il a signé ailleurs.
Floks la repère dès son arrivée, la date, et la fait remonter en urgence si elle reste sans réponse au-delà du délai que vous avez fixé.
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Le devis sans suite
Le devis est parti, puis plus rien. Personne n’ose relancer, ou personne n’y pense.
Floks prévoit les relances à J+2, J+5 puis J+10, prépare chaque brouillon et vous le propose le bon jour. Après la dernière relance, le dossier passe « à risque » : vous décidez de la suite.
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Le client qui se tait
Un bon client n’a plus écrit depuis deux mois. Ce n’est pas encore un problème ; ça le devient.
Floks signale les clients silencieux au-delà du délai choisi dans vos réglages, avec un message de prise de nouvelles prêt à envoyer.
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L’absence ou le départ d’un commercial
Congés, arrêt, départ : ses affaires en cours restent dans sa boîte, et personne ne sait où il en était.
Aujourd’hui, Floks montre l’état de chaque affaire d’une boîte : devis en attente, relances dues, engagements pris. La reprise par un collègue, avec plusieurs boîtes par entreprise, est prévue dans l’offre équipe.
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Ce que vous avez gagné
On sait toujours ce qu’on a raté ; on sait moins bien ce que le suivi a rapporté.
Quand vous marquez une affaire « Gagné », vous indiquez ce qui a été vendu et le montant. Le Bilan affiche les affaires gagnées, les nouveaux clients et le chiffre d’affaires du mois, du trimestre ou de l’année. Uniquement vos saisies, jamais d’estimation.
Lequel de ces cas vous coûte le plus ?
Parlons-en pendant la démonstration : trente minutes, sans engagement.